Domande Frequenti

Puoi prenotare il tuo soggiorno direttamente dal nostro sito web utilizzando il sistema di prenotazione online, oppure contattandoci telefonicamente al numero +39 081 981305 o via email a info@dimhotelischia.it. Il nostro staff sarà lieto di assisterti nella scelta della soluzione migliore per le tue esigenze.

Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), bonifico bancario e contanti presso la struttura (nel rispetto dei limiti di legge vigenti). Per la conferma della prenotazione è richiesta una caparra pari al 25% dell'importo totale.

In caso di cancellazione da parte del cliente entro massimo 30 giorni dalla data di arrivo, la caparra confirmatoria verrà restituita. Al di sotto dei 30 giorni, le caparre o acconti verranno trattenuti. Per trasporti prepagati (voli regolari, charter, treni, bus, navi) non sono previsti rimborsi. Prenotazioni confermate online con carta di credito non prevedono modifiche o rimborsi.

Il check-in è disponibile dalle ore 14:00 mentre il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00. Su richiesta e in base alla disponibilità, è possibile organizzare check-in anticipato o check-out posticipato, eventualmente con un piccolo supplemento. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo le vostre esigenze.

Assolutamente sì! I nostri hotel sono perfetti per le famiglie. Offriamo camere familiari, culle e lettini su richiesta, menù dedicati ai più piccoli, piscine con zone a bassa profondità e animazione. Molte offerte includono sconti speciali per bambini o addirittura la gratuità per i più piccoli.

Alcune delle nostre strutture accettano animali di piccola taglia. Vi preghiamo di comunicare la presenza del vostro amico a quattro zampe al momento della prenotazione, così potremo verificare la disponibilità e fornirvi tutte le informazioni necessarie, incluso l'eventuale supplemento richiesto.

Sì, tutti i nostri hotel dispongono di piscine termali alimentate dalle sorgenti naturali dell'isola d'Ischia. Le piscine sono riscaldate tutto l'anno e offrono temperature variabili per garantire il massimo comfort. Molte strutture dispongono sia di piscine interne che esterne.

Sì, i nostri centri termali sono convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale. Con la prescrizione del vostro medico di base potrete usufruire di cicli di cure termali (fanghi, bagni, inalazioni) a tariffe agevolate. Contattate la nostra reception per maggiori informazioni sulle pratiche necessarie.

Consigliamo di prenotare i trattamenti al momento della conferma del soggiorno, soprattutto nei periodi di alta stagione, per garantirvi la disponibilità negli orari preferiti. Tuttavia, è sempre possibile prenotare anche una volta arrivati in hotel, compatibilmente con la disponibilità.

Ischia è raggiungibile via mare dai porti di Napoli, Pozzuoli e da altri porti del Golfo. Gli aliscafi impiegano circa 50 minuti da Napoli, mentre i traghetti circa 90 minuti. L'aeroporto più vicino è Napoli Capodichino, da cui potete raggiungere il porto con taxi, bus o servizi di trasferimento privato.

Sì, offriamo servizio di trasferimento dal porto di Ischia Porto e dal porto di Casamicciola direttamente ai nostri hotel. Il servizio è disponibile su prenotazione e può essere incluso in molte delle nostre offerte speciali. Contattate la reception per organizzare il vostro transfer.